梅本さんはアドバイザーとしてご活躍されていたとのことですが、入会を悩まれているお客様に対しサンマリエさんの魅力としてどんなことをお伝えしていましたか。

お客様がどんな婚活を望んでいて、どんな人とお会いしたくて、これからの未来をどういう風にしていきたいかを丁寧にお聞きし、サンマリエに何がお手伝いできるかを考えお客様お一人おひとりに合わせた婚活を大事にして伝えてきました。

それぞれのお客様への寄り添い方等、お一人おひとりの事をとても考えているというのが伝わってきました。お客様から感謝されることが多かったと思いますが、お客様から頂いたお言葉でどのようなものが嬉しかったですか。

活動を進める中でのお悩みや漠然とした不安を抱える方も多くいらっしゃいます。「最初は不安があったけど、梅本さんやサンマリエを信じて一歩動いたからこんなに素敵な方と会えた」と仰って頂いた事はとても心に残っています。将来を共にするお相手と出会えたというキッカケを作ることができ、非常に嬉しいなと思います。

サンマリエさんはすごくサービスが手厚い結婚相談所だと感じております。サービスが手厚い結婚相談所No1 ※へ選ばれたとのことですが、No1に選ばれた理由は何だと思いますか。

お客様が婚活に望んでいるポイントはお一人おひとり違うと思っています。その為カウンセラー一人あたりが担当する会員様の人数を減らし、会員様にしっかりと寄り添う婚活サポートを徹底しているところがNo1に選ばれたポイントだと思います。

沢山の会員様を受け持ちする中で、お一人おひとりに手厚くサポートするのは難しく思いますが、どうされているのか教えていただけますか。

入会担当がプロポーズやご成婚までサポートするというのは難しいと思いますので、サンマリエの場合は分業制となっています。入会までのプロとしてお話をお伺いするアドバイザー、入会後のお世話のプロとしてカウンセラーがそれぞれ専門性をもって担当しています。

沢山の会員様へどの様にして対応しているのか気になっていましたが腑に落ちました。

「入会担当にお世話してもらいたい」というお声をいただくこともありますし、アドバイザーもご成婚までお世話をしたい！という気持ちがすごくあるのですが、毎月10名、20名のお客様がご入会され1年間続くと沢山の人数になります。会員様が増えるときめ細やかなサポートが出来なくなってしまいますし、入会前と後では婚活の悩みの種類も全く異なるので、それぞれのプロが対応することでお客様にとって一番安心できる体制を整えています。もちろん、アドバイザーとカウンセラー間でしっかりと連携をとっているので、そこもサービスが手厚いと言っていただけるポイントだと思っています。

今のお話を伺い私が入会してもとても安心だなと思いました！